Důležité info

Zboží vyrábíme u nás v provozovně, dle Vaší objednávky.

Veškeré zboží rovnou vyrábíme u nás ve FUGU, dle Vašich objednávek. Takže Vám dorazí "čerstvé" zboží, rovnou z naší tiskárny.

Odesíláme do 3 - 5ti pracovních dní. 

Zboží vyrábíme rychle. Obvykle odesíláme zboží od 3-5 pracovních dní. U velkých tisků a tapet může výroba trvat déle, tam Vás o termínu dodání budeme informovat individuálně. Dobu dodání se snažíme dodržet. Pokud se prodlouží z nepředvídaných důvodů, budeme vás informovat. 

Objednávky na dobírku bohužel nezasíláme.

Samolepky, polepy a plakáty na dobírku nezasíláme.  Jedná se o zboží, které připravujeme dle Vašeho přání. Zaplatit u nás můžete bezpečně kartou, rychlým převodem, převodem a dokonce prostřednictvím paypal.

Zaslání vzorku zdarma

Rádi Vám zašleme vzorek materiálu zdarma. Vzorek materiálu můžete objednat v eshopu, nebo nám zaslat email. Vzorek si pak objednáte na eshopu a přijde vám do Zásilkovny zdarma. Do poznámky vložte slevový kupónVzorek zdarma

Vzorky konkrétních motivů - tapet

Vzorky konkrétních motivů tapet jsou zpoplatněny. Objednat můžete v eshopu nebo nám zaslat email. Vzorek si pak objednáte na eshopu a přijde vám do Zásilkovny  - poštovné je u vzorků zdarma.

Testování samolepek a tapet 

před nákupem zboží doporučujeme pročíst Technická upozornění

!Testování samolepek doporučujeme u stěn sytě barevných, hrubších a hrubých štukových, anebo omyvatelných.!

Samolepky a tapety jsou určeny na hladké stěny. Samolepky i tapety lze lepit na většinu hladkých povrchů. Pokud si nejste jisti, zda bude samolepka držet na vaší zdi, doporučujeme nechat si zaslat vzorek zdarma a otestovat. Nestává se často, že by samolepka nedržela, ale různé speciální nátěry mohou obsahovat latex a mastné složky v určitém poměru a přilnavost pak nemusí být úplně dobrá. U hrubších zdí doporučujeme také otestovat. Veškeré info o materiálech a návody najdete na našem blogu.

Očistěte zeď suchým hadrem od prachu. Samolepku nalepte na stěnu na méně viditelné místo, pořádně přitlačte můžete i s pomocí karty a s odstupem času, cca 24 hodin, zkontrolujte, zda se samolepka neodlupuje. Pokud chcete otestovat, zda samolepka neodlupuje barvu atd. samolepku opatrně sejměte a zkontrolujte povrch.

 Zboží vyráběné na míru

zboží, které vyrábíme na míru pro zákazníka - tapety na míru. Je požadována platba předem. Zákazník má možnost si zakoupit konkrétní vzorek tohoto zboží předem, aby přesně viděl barevnost a otestoval si materiál. Materiál si nejprve otestujte na vaší zdi. Problémové mohou být hrubé štukové omítky, omyvatelné stěny a špatně provedené nátěry, ze kterých se otírá barva. Objednávka procesu výroby nelze zrušit. Zboží nelze vrátit ani vyměnit. Spokojenost zákazníka je pro nás důležitá a tak poskytujeme veškerý poradenský servis ohledně povrchů, materiálů a lepení.

  • veškerý poradenský servis ohledně materiálu a lepení
  • zdarma zaslání standardního vzorku materiálu
  • možnost zakoupení potištěného vzorku s vybraným motivem
  • nelze zrušit v procesu výroby
  • požadována platba předem
  • zboží na míru bohužel nelze vrátit ani vyměnit
  • případné vady zboží můžete reklamovat

 Vrácení zboží

Veškeré zboží, které není vyrobeno v režimu na míru, můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží může být rozbalené, ale musí být vloženo zpět do původního obalu. Zboží nesmí být použité - ani jednou sejmuté z voskového papíru, ani nesmí být jednotlivé části rozstříhané. Musí být čisté a nepomačkané, v původním stavu. Zboží je zákazník povinen důkladně zabalit, aby se při přepravě nepoškodilo.

Na vratku zboží nás prosím upozorněte předem emailem! info@fugu.cz

Zboží zasílejte po vyzvání na adresu: Fugu Komenského 1247, Hostivice 25301

Zboží nám prosím zasílejte nejlépe přes Zásilkovnu nebo kurýrem, raději než přes Českou poštu.

 

Reklamace zboží

Pokud Vám chybou ve výrobě zašleme špatný motiv, barvu či rozměr, či bude jiný důvod k reklamaci, zboží Vám na vlastní náklady vyměníme prostřednictvím kurýra DPD nebo Zásilkovny.

Skutečnost, že jste obdrželi nesprávné zboží je třeba nám oznámit v co nejkratší době po převzetí zboží. Kontaktujte nás nejpozději do 14 dnů emailem: info@fugu.cz..Vhodné je i přiložit rovnou fotografii.

Pokud se rozhodnete zboží reklamovat z jiných důvodů, zašlete nám prosím reklamaci emailem  (info@fugu.cz) V reklamaci uveďte důvod reklamace, případně přiložte foto. Budeme Vás kontaktovat v co nejkratší možné době a reklamaci vyřešíme. Více podrobností naleznete v obchodních podmínkách.

Výměna zboží

Vyměnit můžete veškeré zboží, které není vyrobeno v režimu na míru. Zboží můžete vyměnit za zboží ve stejné cenové relaci nebo vyšší cenové relaci s doplatkem. Zboží nesmí být použité ani poškozené.

Na výměnu zboží nás prosím upozorněte předem emailem! info@fugu.cz 

Zboží vám můžeme vyměnit jednoduše prostřednictvím Zásilkovny nebo DPD, dle rozměru zboží. Zboží prosím nenoste na poštu.

Zboží zasílejte na adresu: Helena Slavíková, Fugu, Komenského 1247, Hostivice 25301

Opětovné zaslání zboží

Pokud si zboží nestihnete vyzvednout, opětovné zaslání je možné. Může býž zpoplatněno dle standardních cen poštovného v eshopu. Přehled naleznete zde.

Samolepicí motivy a tapety ze série Fugu Eko

Hlavní myšlenkou je zodpovědný přístup k přírodě i zdraví, který se snažíme realizovat v sérii Fugu Eko. Více info o těchto samolepkách naleznete zde.

Tyto důležité informace k našemu zboží  jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek. Odsouhlasením obchodních podmínek stvrzujete, že jste se seznámili s těmito důležitými informacemi.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení