Důležité info

Zboží vyrábíme u nás v provozovně, dle Vaší objednávky.

Veškeré zboží rovnou vyrábíme u nás ve FUGU, dle Vašich objednávek. Takže Vám dorazí "čerstvé" zboží, rovnou z naší tiskárny.

Odesíláme do 3 - 5ti pracovních dní. 

Zboží vyrábíme rychle. Obvykle odesíláme zboží od 3-5 pracovních dní. U velkých tisků a tapet může výroba trvat déle, tam Vás o termínu dodání budeme informovat individuálně. Dobu dodání se snažíme dodržet. Pokud se prodlouží z nepředvídaných důvodů, budeme vás informovat. 

Objednávky na dobírku bohužel nezasíláme.

Samolepky, polepy a plakáty na dobírku nezasíláme.  Jedná se o zboží, které připravujeme dle Vašeho přání. Zaplatit u nás můžete bezpečně kartou, rychlým převodem, převodem a dokonce prostřednictvím paypal.

Zaslání vzorku zdarma

Rádi Vám zašleme vzorek materiálu zdarma. Vzorek materiálu můžete objednat v eshopu, nebo nám zaslat email. Vzorek si pak objednáte na eshopu a přijde vám do Zásilkovny zdarma. Do poznámky vložte slevový kupónVzorek zdarma

Vzorky konkrétních motivů - tapet

Vzorky konkrétních motivů tapet jsou zpoplatněny. Objednat můžete v eshopu nebo nám zaslat email. Vzorek si pak objednáte na eshopu a přijde vám do Zásilkovny  - poštovné je u vzorků zdarma.

Testování samolepek a tapet 

před nákupem zboží doporučujeme pročíst Technická upozornění

!Testování samolepek doporučujeme u stěn sytě barevných, hrubších a hrubých štukových, anebo omyvatelných.!

Samolepky a tapety jsou určeny na hladké stěny. Samolepky i tapety lze lepit na většinu hladkých povrchů. Pokud si nejste jisti, zda bude samolepka držet na vaší zdi, doporučujeme nechat si zaslat vzorek zdarma a otestovat. Nestává se často, že by samolepka nedržela, ale různé speciální nátěry mohou obsahovat latex a mastné složky v určitém poměru a přilnavost pak nemusí být úplně dobrá. U hrubších zdí doporučujeme také otestovat. Veškeré info o materiálech a návody najdete na našem blogu.

Očistěte zeď suchým hadrem od prachu. Samolepku nalepte na stěnu na méně viditelné místo, pořádně přitlačte můžete i s pomocí karty a s odstupem času, cca 24 hodin, zkontrolujte, zda se samolepka neodlupuje. Pokud chcete otestovat, zda samolepka neodlupuje barvu atd. samolepku opatrně sejměte a zkontrolujte povrch.

 Zboží vyráběné na míru

zboží, které vyrábíme na míru pro zákazníka - tapety na míru. Je požadována platba předem. Zákazník má možnost si zakoupit konkrétní vzorek tohoto zboží předem, aby přesně viděl barevnost a otestoval si materiál. Materiál si nejprve otestujte na vaší zdi. Problémové mohou být hrubé štukové omítky, omyvatelné stěny a špatně provedené nátěry, ze kterých se otírá barva. Objednávka procesu výroby nelze zrušit. Zboží nelze vrátit ani vyměnit. Spokojenost zákazníka je pro nás důležitá a tak poskytujeme veškerý poradenský servis ohledně povrchů, materiálů a lepení.

  • veškerý poradenský servis ohledně materiálu a lepení
  • zdarma zaslání standardního vzorku materiálu
  • možnost zakoupení potištěného vzorku s vybraným motivem
  • nelze zrušit v procesu výroby
  • požadována platba předem
  • zboží na míru bohužel nelze vrátit ani vyměnit
  • případné vady zboží můžete reklamovat

 Vrácení zboží

Veškeré zboží, které není vyrobeno v režimu na míru, můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží může být rozbalené, ale musí být vloženo zpět do původního obalu. Zboží nesmí být použité - ani jednou sejmuté z voskového papíru, ani nesmí být jednotlivé části rozstříhané. Musí být čisté a nepomačkané, v původním stavu. Zboží je zákazník povinen důkladně zabalit, aby se při přepravě nepoškodilo.

Na vratku zboží nás prosím upozorněte předem emailem! info@fugu.cz

Zboží zasílejte až po vyzvání na adresu: Fugu Komenského 1247, Hostivice 25301

Reklamace zboží

Pokud Vám chybou ve výrobě zašleme špatný motiv, barvu či rozměr, či bude jiný důvod k reklamaci, zboží Vám na vlastní náklady vyměníme prostřednictvím kurýra DPD nebo Zásilkovny.

Skutečnost, že jste obdrželi nesprávné zboží je třeba nám oznámit v co nejkratší době po převzetí zboží. Kontaktujte nás nejpozději do 14 dnů emailem: info@fugu.cz..Vhodné je i přiložit rovnou fotografii.

Pokud se rozhodnete zboží reklamovat z jiných důvodů, zašlete nám prosím reklamaci emailem  (info@fugu.cz) V reklamaci uveďte důvod reklamace, případně přiložte foto. Budeme Vás kontaktovat v co nejkratší možné době a reklamaci vyřešíme. Více podrobností naleznete v obchodních podmínkách.

Výměna zboží

Vyměnit můžete veškeré zboží, které není vyrobeno v režimu na míru. Zboží můžete vyměnit za zboží ve stejné cenové relaci nebo vyšší cenové relaci s doplatkem. Zboží nesmí být použité ani poškozené.

Na výměnu zboží nás prosím upozorněte předem emailem! info@fugu.cz 

Zboží vám můžeme vyměnit jednoduše prostřednictvím Zásilkovny nebo DPD, dle rozměru zboží. Zboží prosím nenoste na poštu.

Zboží zasílejte na adresu: Helena Slavíková, Fugu, Komenského 1247, Hostivice 25301

Opětovné zaslání zboží

Pokud si zboží nestihnete vyzvednout, opětovné zaslání je možné. Může býž zpoplatněno dle standardních cen poštovného v eshopu. Přehled naleznete zde.

Samolepicí motivy a tapety ze série Fugu Eko

Hlavní myšlenkou je zodpovědný přístup k přírodě i zdraví, který se snažíme realizovat v sérii Fugu Eko. Více info o těchto samolepkách naleznete zde.

Tyto důležité informace k našemu zboží  jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek. Odsouhlasením obchodních podmínek stvrzujete, že jste se seznámili s těmito důležitými informacemi.