Důležité info

Zboží vyrábíme u nás v provozovně, přesně dle Vaší objednávky.

Veškeré zboží rovnou vyrábíme u nás ve FUGU, dle Vašich objednávek. Takže Vám dorazí čerstvoučké zboží, rovnou z naší tiskárny.

Odesíláme do 3 - 5ti pracovních dní. 

Zboží vyrábíme rychle. Obvykle odesíláme zboží od 3-5 pracovních dní. U velkých tisků a tapet může výroba trvat déle, tam Vás o termínu dodání budeme informovat individuálně. Dobu dodání nemůžeme vždy garantovat. Pokud se něco pokazí a nestíháme, dáme vám včas vědět.

Objednávky nad 4000 Kč na dobírku bohužel nezasíláme.

Samolepky, polepy a plakáty vám rádi zašleme i na dobírku. U objednávek nad 4000 Kč ale už na dobírku bohužel nezasíláme. Jedná se o zboží, které připravujeme dle Vašeho přání a tak u větších objednávek preferujeme platbu předem. Nevyzvednuté zboží se nevrací v nejlepší kondici a zvlášť u velkých tisků je to pak škoda. Pokud z nějakého důvodu potřebujete zaslat zboží nad 4000 Kč pouze na dobírku, kontaktujte nás.

Zaslání vzorku zdarma

Rádi Vám zašleme vzorek materiálu zdarma. Stačí nám poslat adresu a požadovaný druh fólie na email. Vzorek Vám pak přijde poštou jako obyčejné psaní. U vinylových fólií si můžete i zvolit barvu vzorku.

Testování samolepek doporučujeme u stěn sytě barevných, hrubších a hrubých štukových, anebo omyvatelných.

Pokud si nejste jisti, zda bude samolepka držet na vaší zdi, doporučujeme nechat si zaslat vzorek zdarma a otestovat. Nestává se často, že by samolepka nedržela, ale různé speciální nátěry mohou obsahovat latex a mastné složky v určitém poměru a přilnavost pak nemusí být úplně dobrá. Veškeré info o materiálech a návody najdete na našem blogu.

Očistěte zeď suchým hadrem od prachu. Samolepku nalepte na stěnu na méně viditelné místo, pořádně přitlačte můžete i s pomocí karty a s odstupem času, cca 24 hodin, zkontrolujte, zda se samolepka neodlupuje. Pokud chcete otestovat, zda samolepka neodlupuje barvu atd. samolepku opatrně sejměte a zkontrolujte povrch.

 Samolepicí tapety a tisky s označením na míru

zboží s označením na míru, je zboží vyrobené na objednávku pro zákazníka. U takového zboží není možné platit dobírkou, ale je požadována platba předem. Zákazník má možnost si zakoupit konkrétní vzorek tohoto zboží předem, aby přesně viděl barevnost a otestoval si materiál. Materiál si nejprve otestujte na vaší zdi. Problémové mohou být hrubé štukové omítky, omyvatelné stěny a špatně provedené nátěry, ze kterých se otírá barva. Objednávka procesu výroby nelze zrušit. Zboží nelze vrátit ani vyměnit. Spokojenost zákazníka je pro nás důležitá a tak poskytujeme veškerý poradenský servis ohledně povrchů, materiálů a lepení.

  • veškerý poradenský servis ohledně materiálu a lepení
  • zdarma zaslání standardního vzorku materiálu
  • možnost zakoupení potištěného vzorku s vybraným motivem
  • nelze zrušit v procesu výroby
  • požadována platba předem
  • zboží na míru bohužel nelze vrátit ani vyměnit
  • případné vady a poškození můžete reklamovat

 Vrácení zboží

Veškeré zboží, které není vyrobeno v režimu na míru, můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží může být rozbalené, ale musí být vloženo zpět do původního obalu. Zboží nesmí být použité - ani jednou sejmuté z voskového papíru, ani nesmí být jednotlivé části rozstříhané. Musí být čisté a nepomačkané, v původním stavu. 

Pokud Vám chybou ve výrobě zašleme špatný motiv, barvu či rozměr, zboží Vám na vlastní náklady vyměníme prostřednictvím kurýra DPD. Skutečnost, že jste obdrželi nesprávné zboží je třeba nám oznámit v co nejkratší době po převzetí zboží. Nejpozději do 14 dnů.

Zboží zasílejte na adresu: Helena Slavíková, Fugu Komenského 1247, Hostivice 25301

 

Výměna zboží

Vyměnit můžete veškeré zboží, které není vyrobeno v režimu na míru. Zboží můžete vyměnit za zboží ve stejné cenové relaci nebo vyšší cenové relaci s doplatkem.

Zboží zasílejte na adresu: Helena Slavíková, Fugu Komenského 1247, Hostivice 25301

 Reklamace zboží

Pokud se rozhodnete zboží reklamovat, zašlete nám prosím reklamaci emailem. V reklamaci uveďte důvod reklamace, případně přiložte foto. Budeme Vás kontaktovat v co nejkratší možné době a reklamaci vyřešíme. Více podrobností naleznete v obchodních podmínkách.

Zboží zasílejte na adresu: Helena Slavíková, Fugu, Komenského 1247, Hostivice 25301

Opětovné zaslání zboží

Pokud si zboží nestihnete vyzvednout, opětovné zaslání je zpoplatněno dle standardních cen poštovného v eshopu. Přehled naleznete zde.

Samolepicí motivy a tapety ze série Fugu Eko

Hlavní myšlenkou je zodpovědný přístup k přírodě, který se snažíme realizovat v sérii Fugu Eko. Více info o těchto samolepkách naleznete zde.

Tyto důležité informace k našemu zboží  jsou nedílnou součástí Obchodních podmínek. Odsouhlasením obchodních podmínek stvrzujete, že jste se seznámili s těmito důležitými informacemi.